Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ak116

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform ak116 di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongPerlindungan akaun andaUndang-undang Malaysia dipatuhi

Syarat Penggunaan di Mana Undang-Undang Tempatan Membenarkan

ak116 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua transaksi dan aktiviti yang dilakukan melalui akaun ak116 anda, termasuk deposit dan pengeluaran wang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap

1
semua terma yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda adalah tepat dan terkini pada setiap masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan ak116 sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

Live Chat Hubungi pasukan kami secara langsung melalui Live Chat dalam akaun anda — tersedia pada waktu operasi untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma dan syarat.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan sokongan ak116 melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, akaun dan penggunaan platform ak116.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara ak116 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan amalan keselamatan yang kukuh — daripada penyulitan data semasa transaksi Touch 'n Go atau FPX hinggalah kepada kawalan akses akaun.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda diproses melalui lapisan penyulitan selamat. Data ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang ditetapkan dalam terma kami.

Penggunaan Kuki

Platform ak116 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. ak116 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau Live Chat dalam apa jua keadaan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda mengikut keperluan pematuhan undang-undang tempatan yang berkaitan. Setelah tempoh simpanan tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan ak116 melalui e-mel. Permohonan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun ak116 anda, hubungi pasukan sokongan kami. Semua baki wang yang layak akan diproses semula kepada kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan dikuatkuasakan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat ak116

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai terma dan syarat ak116. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma kami dikemaskini dari semasa ke semasa mengikut keperluan operasi dan perundangan. Setiap kemaskini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ya, terma dan syarat ak116 meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran wang tertakluk kepada terma yang sama tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih.

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dengan syarat ia tidak bercanggah dengan keperluan penyimpanan rekod undang-undang tempatan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses permohonan ini.

Jika akaun anda digantung disebabkan pelanggaran terma, sebarang baki wang yang sah akan disemak dan diproses mengikut prosedur kami. Anda akan dihubungi oleh pasukan sokongan untuk penjelasan lanjut.

Kami menggalakkan anda melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada pasukan sokongan ak116 dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan sewajarnya untuk melindungi kepentingan anda.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa tersedia di halaman ini iaitu ak116.my/terms-conditions. Kami menyarankan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutama selepas menerima notifikasi kemaskini daripada kami.

Terma dan Syarat Penggunaan ak116

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara ak116 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan Data

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat ak116

01 Bilakah terma dan syarat ak116 dikemaskini?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh ak116?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya daripada sistem ak116?

05 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya melanggar terma ak116?

06 Adakah akaun saya dilindungi sekiranya berlaku akses tanpa kebenaran?

07 Di mana saya boleh mendapatkan versi terkini terma dan syarat ak116?

Halaman Berkaitan