Rujukan Laman

Bagaimana ak116 Melindungi Data Anda

Di ak116, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, mahupun semasa…

Data DilindungiKawalan Penuh AndaPematuhan Tempatan MalaysiaTelus & Jelas

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apakah Maklumat Yang Kami Kumpulkan

ak116 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran apabila anda mendaftar atau menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami turut merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan corak penggunaan bagi

1
membolehkan kami memperbaiki prestasi platform. Semua pengumpulan data berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta akses kepada data anda, atau ingin mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda berkaitan data peribadi, pemadaman akaun atau pembetulan maklumat terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi ak116.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform kami untuk berbincang dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan privasi anda pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan privasi di bahagian tetapan untuk mengemukakan permintaan akses data atau pemadaman secara rasmi kepada kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data di ak116 dengan mengutamakan keselamatan akaun dan ketelusan kepada anda. Berikut adalah pendekatan kami secara konkrit dalam menguruskan maklumat peribadi anda dari awal hingga akhir.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak116 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang berterusan. Kami akan memberitahu anda segera sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang perlu untuk memproses transaksi anda, dan hanya dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, memohon pembetulan, atau meminta pemadaman melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami secara terus.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun soalan-soalan berikut berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak akses, dan prosedur pemadaman akaun di ak116.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data teknikal peranti anda bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan platform di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang sah untuk memproses transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, dengan perlindungan kontraktual yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi, kemudian pilih 'Minta Salinan Data'. Anda juga boleh menghubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan permintaan akses data anda.

Data disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas anda menutup akaun, kami akan memadam atau menanonimkan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi penyimpanan kami.

Anda boleh menerima, menolak atau mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kuki prestasi membantu kami memperhalusi pengalaman anda, namun menolaknya tidak akan menghalang anda daripada mengakses fungsi akaun utama.

Setiap transaksi melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go atau Boost diproses melalui saluran terenkripsi yang mematuhi piawaian keselamatan pembayaran. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank atau butiran kad secara penuh di pelayan kami.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel khusus atau borang aduan dalam akaun anda. Kami berhasrat menjawab setiap aduan privasi dalam tempoh dua hari bekerja dan akan menyelesaikan isu dalam tempoh yang munasabah.

Bagaimana ak116 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Akses Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang ak116 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ak116 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta akses kepada data peribadi saya?

04 Berapa lama ak116 menyimpan data peribadi saya?

05 Apakah hak saya berkaitan kuki di laman ak116?

06 Bagaimana ak116 melindungi maklumat transaksi saya melalui FPX atau GrabPay?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan